一、明確的目標(biāo)：全面了解用戶重點(diǎn)需求充分挖掘用戶需求的內(nèi)容

開(kāi)始確定優(yōu)化目標(biāo)之前，先問(wèn)問(wèn)自己：“我怎樣才能提供用戶所需，同時(shí)達(dá)成我的目標(biāo)？” 要回答這一問(wèn)題，首先要了解用戶的目標(biāo)、自己的目標(biāo)分別是什么。全面的收集分析用戶的顯性需求，同時(shí)通過(guò)全方面的數(shù)據(jù)分析去挖掘隱性需求并結(jié)合自身目標(biāo)嘗試將之聯(lián)系起來(lái)思考，大致確定一個(gè)網(wǎng)頁(yè)呈現(xiàn)類型（博客文章、圖冊(cè)展示、電商購(gòu)物等等）。我們需要考慮自己網(wǎng)站的核心產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)是什么，并且關(guān)注相關(guān)的領(lǐng)域優(yōu)秀的產(chǎn)品案例?？赡芪覀儠?huì)覺(jué)得自己的網(wǎng)站在很多方面都很不錯(cuò)，但建議是：將重點(diǎn)放在一兩個(gè)核心優(yōu)勢(shì)上，重點(diǎn)關(guān)注擅長(zhǎng)的領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。這樣為產(chǎn)品或者服務(wù)創(chuàng)作起來(lái)不會(huì)很累

在一切開(kāi)始前，先問(wèn)問(wèn)自己下面一些問(wèn)題：

用戶如何找到我的網(wǎng)站？ 他們的來(lái)路特征是什么？ 他們要找的具體是什么？ 我能提供他們需要的內(nèi)容嗎？ 他們是不是忘記了某些方面？ 基于以上我想從用戶那里獲得什么？ 我如何從用戶的行為中得到理想的回應(yīng)？

如果我們運(yùn)營(yíng)著一個(gè)IT技術(shù)類資訊網(wǎng)站，在考慮完上述所有問(wèn)題之后，可以得出的簡(jiǎn)單結(jié)論如下：

大多數(shù)用戶來(lái)自搜索引擎 通過(guò)關(guān)鍵詞會(huì)直接進(jìn)入到文章頁(yè)面 用戶要找的是關(guān)鍵詞相關(guān)的具體內(nèi)容 我們?cè)谥戫?yè)為他們顯示整頁(yè)的詳細(xì)文章 雖然我們的網(wǎng)站提供相關(guān)的內(nèi)容但用戶似乎并不滿意他們應(yīng)該需要更多信息的幫助 我們的目標(biāo)是讓用戶參與互動(dòng)，停留更長(zhǎng)時(shí)間，閱讀更多內(nèi)容，認(rèn)可網(wǎng)站的專注 真正的困難在于如何達(dá)到此目標(biāo)。我們可以向用戶證明網(wǎng)站上還有其他相關(guān)并且有價(jià)值的內(nèi)容，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)閱讀。這可以通過(guò)在每篇文章底部或者右側(cè)邊欄放一些相關(guān)的或討論熱烈的文章列表來(lái)實(shí)現(xiàn)

二、清晰的結(jié)構(gòu)：根據(jù)自身業(yè)務(wù)主體設(shè)計(jì)一目了然的網(wǎng)頁(yè)信息結(jié)構(gòu)

無(wú)論用戶到達(dá)什么頁(yè)面，我們的網(wǎng)站應(yīng)該在短短幾秒之內(nèi)，通過(guò)第 一個(gè)屏幕（即首屏）醒目的位置上吸引他們的注意力，并向他們展示我們主要提供的內(nèi)容。一般使用簡(jiǎn)單的層級(jí)就可以建立清晰的網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)，根據(jù)自身業(yè)務(wù)主體做好分類區(qū)分能夠很好的為用戶提供指引并突出我們希望他們看到的內(nèi)容。

需要注意的是網(wǎng)站的信息結(jié)構(gòu)。采用一致的方式組織和顯示網(wǎng)站中的信息，這樣用戶可以從不熟悉的網(wǎng)頁(yè)中找到熟悉的網(wǎng)頁(yè)。如果網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與用戶的預(yù)期不一致或者不符合邏輯，他們可能會(huì)無(wú)所適從，不知道接下來(lái)要去哪里。這會(huì)給用戶從整體上認(rèn)知網(wǎng)站帶來(lái)困擾，并導(dǎo)致他們離開(kāi)網(wǎng)站。

合理使用下面這些簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧可以讓網(wǎng)頁(yè)井井有條：

網(wǎng)格：使用簡(jiǎn)單的網(wǎng)格安排網(wǎng)頁(yè)上的元素可以帶來(lái)組織有序的感覺(jué) 大?。捍笮∈且龑?dǎo)用戶的簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)手段之一，要敢于使用大尺寸的醒目元素將用戶的注意力吸引到頁(yè)面中重要的信息上來(lái) 對(duì)比：并排顯示網(wǎng)頁(yè)上的元素時(shí)不妨試試不同的顏色、飽和度或透明度 對(duì)齊：相關(guān)的元素沿同一軸線排列，整體獲得協(xié)調(diào)感 首屏：以600像素作為首屏高度來(lái)設(shè)計(jì)獲得大兼容性 留白：在具體元素周圍留出空白區(qū)域，更加吸引眼球從而使用戶特別關(guān)注這些元素 字體：不要用兩種以上的字體和三種以上的顏色，保證一致性。

三、簡(jiǎn)捷的操作：以用戶為中心設(shè)計(jì)清晰明了的網(wǎng)站交互操作流程

確保用戶在我們的網(wǎng)站上總是知道下一步該執(zhí)行什么操作。當(dāng)用戶來(lái)到我們的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，他們首先應(yīng)關(guān)注哪里、其次應(yīng)關(guān)注哪里，這些都應(yīng)該分的非常清晰。并且，無(wú)論是要點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)還是閱讀更多相關(guān)文章，他們下一步要執(zhí)行的操作也應(yīng)簡(jiǎn)便明了。

四、思考用戶情景：考慮用戶所處的情景提供與之相符的用戶體驗(yàn)

無(wú)論何時(shí)何地，只要用戶需要，您的網(wǎng)站都應(yīng)該為其提供良好的體驗(yàn)。您需要考慮用戶在不同情況下使用網(wǎng)站的方式有何不同，這要素很重要。一定要考慮用戶的時(shí)間限制以及他們使用的是移動(dòng)設(shè)備還是計(jì)算機(jī)。

五、多渠道的來(lái)路：多渠道與用戶建立聯(lián)系推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶

在前面的討論中，我們介紹：了解用戶需求，并向他們提供所需的內(nèi)容。您現(xiàn)在也許在想，該如何讓用戶一次又一次回頭光顧呢？畢竟，回頭客是線上和線下商家的生命線。為了使用戶再次光顧，單單回答他們的問(wèn)題是不夠的，您需要一些吸引他們返回您網(wǎng)站的小道道。

貫穿網(wǎng)站用戶體驗(yàn)優(yōu)化/設(shè)計(jì)的三大核心原則：

1.界面(UI)以及各種交互設(shè)計(jì)面向用戶，讓用戶簡(jiǎn)單控制，輕松完成操作

2.減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)，思考的時(shí)間：不要讓你的用戶浪費(fèi)時(shí)間遲疑

3.保持網(wǎng)站的一致性，不要讓用戶產(chǎn)生茫然失措的感覺(jué)

請(qǐng)記?。河脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)的初心應(yīng)該在產(chǎn)品構(gòu)思成型的過(guò)程中就應(yīng)該思考好：產(chǎn)品始終是以用戶為中心。它的主體是用戶，對(duì)象是產(chǎn)品，這是基礎(chǔ)的認(rèn)知。后續(xù)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化一切從細(xì)節(jié)開(kāi)始，嘗試/測(cè)試貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)。創(chuàng)造超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，給用戶帶去驚喜。

目的是希望用戶愿意為這份體驗(yàn)給予我們所期望的回饋，比如購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、品牌認(rèn)知、宣傳口碑等，可以說(shuō)用戶體驗(yàn)是唯  一能夠觸發(fā)用戶情感的產(chǎn)品因素。用戶體驗(yàn)的概念從實(shí)體工業(yè)一直到如今網(wǎng)絡(luò)虛擬，用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為一種新的產(chǎn)品價(jià)值，技術(shù)已經(jīng)不再是產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)，用戶注重的不再是產(chǎn)品的性能優(yōu)異，而是喜歡產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值觀和愉悅感。